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  • 주문/결제 Q. 카드 부분취소 적용안내

    금강몰 카드결제 이후, 품절 등으로 부분취소를 해야할 경우
    이용가능한 카드사를 알려드립니다.
    (국민, BC, 신한, 외환, 삼성, 현대, 롯데 카드사)
    * 다만 결제시 포인트를 사용한 경우 카드사에서 포인트 환원 문제로
    부분취소가 되지 않음을 알려드립니다.

  • 주문/결제 Q. 카드결제 후 취소했는데 카드 청구서가 나왔는데 어떻게 된 건가요?

    카드사에서 청구서를 확정해서 발송하는 시점과 실제 결제
    하실 금액과의 시점차이 때문에 발생하는 문의 사항입니다.
    일반적으로 카드사에서는 청구서를 발송시 우편으로 전달되는데 소요되는 기간을 고려하여, 고객 결제일 2주전에 확정, 고객에게 우송합니다.
    따라서 청구서상의 결제금액은 결제 예상 금액이고, 취소하신 거래가 청구서상에 기재되어있더라도,
    카드 결제일 4~5일 전에 취소매입이 완료될 시는 카드대금을 납부하지 않으셔도 됩니다,
    (단 BC카드의 경우 당월 결제후 익월 결제일에 환급됨. 1588-4500으로 문의 하시기 바랍니다.)

  • 주문/결제 Q. 상품 구입을 카드 일시불로 결제했는데 다시 할부로 결제할 수는 없나요?

    신용카드사의 정책상 상품 구입시 카드 결제조건을 다시 바꾸실 수는 없습니다.
    변경을 원하시면 02)3489-5959으로 연락을 주십시요.
    취소처리 후 다시 카드승인을 받으셔야 합니다.

  • 주문/결제 Q. 국민/비씨카드 안전결제 신청은 어떻게 해야 하나요?



    1. 국민카드/BC카드로 결제하시려면 안전결제(ISP) 버튼을 클릭합니다.



    2. 국민카드/BC카드 중 결제카드를 선택하세요.



    3. 국민카드사로 클릭했다면 위와같이 인터넷 안전결제 발급신청 버튼을 클릭하세요.



    4. 카드번호와 이메일주소를 입력하시고 확인버튼을 클릭하세요.



    5. 신용카드 비밀번호를 입력하시고, CVC란에는 카드 뒷면에 끝에 3자리를 입력하시면 됩니다.



    6. 원하는 ISP 비밀번호를 입력하시고 확인버튼을 클릭하세요.



    7. 확인버튼을 클릭하세요.



    8. 위에서 입력하신 ISP비밀번호를 입력하시고 결제버튼을 누르시면 주문이 완료됩니다.

    *결제 버튼을 눌렀을 시 아래와 같은 창이 열린다면



    << 금융거래를 하시는 은행이나 증권사 방문→인터넷뱅킹 사용신청서 또는 사이버증권거래 신청서 작성→(7일 이내)해당 금융기관 홈페이지에서 공인인증서 발급 → 안내내용에 따라 등록>> 와 같은 절차를 거치셔야 합니다.

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