고객센터

  • 자주하는 질문
  • 1:1 문의하기
  • 고객등급안내
  • 수선안내
  • 구두관리법
  • 공지사항
  • 1번리스트
  • 3번리스트

자주하는 질문

자주묻는 질문 통합검색
  • 자주묻는 질문 전체 항목으로 보기
  • 자주묻는 질문 회원 항목으로 보기
  • 자주묻는 질문 배송 항목으로 보기
  • 자주묻는 질문 주문/결제 항목으로 보기
  • 자주묻는 질문 교환/환불/취소 항목으로 보기
  • 자주묻는 질문 적립금/상품권 항목으로 보기
  • 자주묻는 질문 기타 항목으로 보기
  • 적립금/상품권 Q. 적립금은 언제까지 사용가능하나요?

    ※ 적립금 규정변경에 따라 적립월을 기준으로 하단과 같이 나뉘어집니다.

    1.
    적립일 기준 2013.06-2015.02.28 이내 적립금액 -> 24개월유지(최대 +1월)
    (기존 기준 적용)

    (예) 2015.02.28일 적립금액 -> 2017.03.01 00:00소멸


    2.
    적립일 기준 2015.03.01 00:00 이후 적립금액 ->12개월유지(최대 +1월)
    (변경 기준 적용)

    (예) 2015년 3월 1일 적립된 적립금 -> 2016년 4월 1일 0시 소멸
    2015년 3월 31일 적립된 적립금 -> 2016년 4월 1일 0시 소멸

  • 적립금/상품권 Q. 적립금은 어떻게 받을 수 있나요?

    적립금은 아래와 같은 방법으로 적립하실 수 있습니다.
    1. 회원가입시 5,000P
    2. 출석체크 연속 7회시 700P(연속참여가능)
    3. 구매제품 상품평작성시500P(주문건당 중복제품에대한 상품평은 1회만 가능)
    4. 금강몰을 즐겨찾기 추가하실 경우 1,000P
    5. 구매금액의 1%(일반회원 기준)

  • 적립금/상품권 Q. 상품권으로 결제가 가능한가요?


    상품권은 매장에서만 사용 가능합니다.
    쇼핑몰에서는 보안상과 시스템상의 문제로 인하여 상품권 결제가 불가능합니다.
    신용카드와 무통장 입금, 실시간 계좌이체 결제가 가능합니다.

  • 적립금/상품권 Q. 적립금은 언제 부터 사용가능하나요?


    적립금은 십원 단위로 상품각각 구매액 2만원 이상 구매시 사용가능하고,
    이의 50% 이상 사용은 불가합니다.
    할인 쿠폰과 동시에 쓰실 수 있습니다.
    항상 좋은 쇼핑 되십시요.

  • 찾으시는 정보가 없으신가요?

    1:1 문의하기로 문의 해주시면 빠른 답변 드리겠습니다.

1:1문의하기 페이지로 이동


맨위로