 수선 접수는 전국 매장에서 가능합니다. 단, 쇼핑몰 구매 제품의 경우 대리점에서 접수 불가합니다. (지역 본점에서 간단한 수선은 가능하나 즉시 처리는 불가합니다.)
구두에 쓰이는 가죽은 사람의 피부와 같습니다. 우리의 피부가 외부 충격 등 물리적인 힘에 의해 찢어지거나, 살갗이 벗겨지기도 하듯이 가죽 또한 외부의 물리적인 힘에 의해 손상되기도 합니다. 또한 피부가 건조해 지는 것처럼 수분 부족 현상으로 갈라지기도 합니다. 가죽 가공 시 외부 충격에 견딜 수 있도록 여러 처리를 하고 있기는 하지만 지속적인 관리로 가죽의 수명을 연장 시킬 수 있습니다. 평소 구두약이나 보습효과가 있는 밍크오일 등으로 가죽을 관리해주시면 됩니다.
수입화의 경우 미싱/볼 늘림/창 접착 수선 등 자재가 들어가지 않는 수선 외에 자채 교체가 필요한 수선에 대해서는 수선의 어려움이 있습니다.
해외에서는 구두는 소모품이라는 인식이 강하여 밑창 교환의 수선이 드물며, 제품 수입 시 완제품만이 수입되어 부자재(창, 굽 등)의 조달이 어렵기 때문입니다. 이와 같은 점 양해해 주시기 바랍니다.
그러나 볼 늘림/미싱/창 접착 등의 수선은 가능합니다.
저희 금강제화에서는 사이즈가 크신 분이나 볼이 좁으신 분을 위해 수선처리를 해 드리고 있습니다. 사이즈가 크신 분께는 깔창 수선을 해 드리며, 볼이 좁으신 분께는 볼 늘림 수선을 해 드리고 있습니다.
제품 선택 시 매장 직원의 조언이 사이즈/제품 선택에 영향을 미쳤다 하더라도 제품 선택은 전적으로 고객님께 의사결정 권한이 있음을 알려드립니다. 미세한 착화감은 구매 당사자만이 느낄 수 있는 것임을 고려하여, 이미 외부에서 착화한 제품에 대하여 교환/환불 처리는 어려운 점, 양해해 주시기 바랍니다.
제품 선택 시 매장 내에서 충분한 착화로 발에 편안하게 맞는 제품을 선택하시기 바랍니다.
천연내피를 사용한 제품은 합성피혁을 사용한 제품보다 통풍, 땀의 흡수가 탁월하여 착화 시 쾌적함을 유지할 수 있는 장점이 있습니다. 하지만 가죽과의 마찰, 땀 또는 물 등에 의해서 내피의 색상이 양말에 배어나올 수 있는 단점이 있습니다.
이 경우 밝은 색상의 양말 착용은 피해 주시고 흰 천으로 구두를 자주 닦아 주시면 완화될 수 있습니다. 물 빠짐이 심하신 경우에는 약품처리를 통해 물 빠짐을 완화 시키거나, 발생되는 부위에 따라서 수선이 가능하오니 가까운 매장을 방문하셔서 서선 문의해주시기 바랍니다.
구두에 쓰이는 가죽은 사람의 피부와 같습니다. 우리의 피부가 외부 충격 등 물리적인 힘에 의해 찢어지거나, 살갗이 벗겨지기도 하듯이 가죽 또한 외부의 물리적인 힘에 의해 손상되기도 합니다. 또한 피부가 건조해 지는 것처럼 수분 부족 현상으로 갈라지기도 합니다.
평소 구두약과 보습효과가 있는 무색왁스를 적절히 사용하면 구두 가죽이 벗겨지는 현상을 완화시킬 수 있습니다. 가죽이 손상된 경우에는 수선 처리의 어려움이 있습니다. 이와 같은 점 양해주시기 바랍니다.
가죽 자체가 가지고 있는 천연 기름 혹은 가죽 공정상 사용하는 소금, 신발을 착용한 후 발생되는 땀 등이 습도, 온도와 같은 외부 환경에 반응하여 고체화되어 나타나는데 이것이 가죽이 하얗게 일어나는 원인이 됩니다. 이는 신체에는 무해한 것으로 밍크 오일 등으로 잘 닦아 주면 완화 시킬 수 있습니다. 그러나 그 정도가 심할 경우에는 가까운 매장을 통해 수선 접수해 주시기 바랍니다.
제품의 염색은 색이 벗겨지거나 갈라질 수 있으며 색상이 묻어나올 수도 있으므로 염색을 권장해 드리지는 않습니다. 부득이 염색을 하실 경우에는 검정색만 가능하시며, 20,000원~25,000원의 비용이 소요됩니다. 또한 세무종류, 크링크, 공단, 천소재의 제품들은 염색이 되지 않습니다.
창이 갈라지는 제품의 경우 PU(폴리우레탄) 소재의 창인 경우가 많습니다. 폴리우레탄 소재의 창은 고무창에 비해서 창이 가볍고 쿠션감이 좋으며 마모가 잘 되지 않아 굽을 자주 교환하지 않아도 되는 장점이 있는 반면에 1년 반에서 2년 이상 되면 소재의 특성상 가수분해 현상이 생겨 창이 부식되거나 갈라지는 현상이 생기는 경우가 있습니다. 이는 착화하시지 않고 보관만 하셔도 같은 현상이 일어나며, 오히려 지속적으로 착화를 하셨을 경우가 이 현상을 방지합니다.
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